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ALL Safe and Well.

Estamos haciendo un gran esfuerzo para garantizar su seguridad y bienestar en todos nuestros hoteles.

Durante más de 130 años, nuestros huéspedes leales y los colaboradores de todos los establecimientos de Accor en Norteamérica y Centroamérica han confiado en nosotros para que garanticemos su seguridad y cuidado. Tenemos una larga trayectoria en el establecimiento de nuevos estándares de excelencia en nuestra industria, y la situación presente no es ninguna excepción. A medida que atravesamos este momento histórico sin precedentes, nuestro gran compromiso con el bienestar de la familia Accor permanece intacto. Hoy esto implica mantenerlos seguros colaborando con la prevención de la transmisión de COVID-19. Para esto nos asociamos con los mejores expertos, invertimos en investigación, establecimos nuevos estándares de seguridad y mejoramos los protocolos y procedimientos para abordar esta nueva realidad. Si bien es imposible saber qué deparará el futuro, pueden estar tranquilos de que estamos anticipándonos a los hechos, analizando el presente y viendo esta pandemia en perspectiva para asegurarnos de poder cuidar a nuestros valorados huéspedes y colaboradores y de brindarles el máximo nivel de seguridad, comodidad y atención. Cuídense con ALL.

Conozca a nuestros asesores expertos:

Dr. Amesh Adalja

Dr. Amesh Adalja

Destacado Académico del Centro de Seguridad de la Salud de la Universidad Johns Hopkins y vocero de la Sociedad Americana de Enfermedades Infecciosas (IDSA)

Ruth Petran
Ruth Petran, Dra., CFS
Científica Corporativa Sénior, Seguridad Alimentaria y Salud Pública, Ecolab
Ben Conway
Ben Conway, MSTM
Especialista de Cuentas Técnicas, Desarrollo de Investigación e Ingeniería, Ecolab
Andrea Torrance
Andrea Torrance
Vicepresidenta Sénior, Experiencia del Cliente
Accor Norteamérica y Centroamérica
Brett Patterson
Brett Patterson
Vicepresidente Sénior, Alimentos y Bebidas
Accor Norteamérica y Centroamérica
Tracey Kalimeris
Tracey Kalimeris
Vicepresidenta, Talento y Cultura
Accor Norteamérica y Centroamérica

Programas especiales

All Safe Certified

Ya implementamos estándares rigurosos de higiene y limpieza en todas nuestras marcas alrededor del mundo. Sin embargo, la pandemia de COVID-19 requiere que elevemos aún más la rigurosidad de estos estándares. Es por esto que hemos lanzado la nueva etiqueta global de limpieza “ALLSAFE”, que representa algunas de las normas de limpieza y los procedimientos operativos más estrictos de la industria hotelera.

Los estándares globales de limpieza y prevención de Accor han sido desarrollados y examinados por Bureau Veritas, líder mundial en servicios de pruebas, inspecciones y certificación. La etiqueta “ALLSAFE” les informa a nuestros huéspedes que en nuestros hoteles se cumplen estos estándares.

Todos los hoteles de Accor deben cumplir los estándares globales y regionales y ser evaluados por los expertos operacionales del grupo o por auditores externos para obtener la nueva etiqueta global de limpieza “ALLSAFE”.

AXA

Accor se asoció con x.labs, el líder en tecnologías digitales de la siguiente generación para el cuidado de la salud, a fin de ofrecer opciones de pruebas de COVID-19 precisas, simplificadas y convenientes en los hoteles de todo EE. UU. A partir de ahora, en los hoteles administrados por Accor, una de las primeras empresas hoteleras importantes en embarcarse en una asociación de este tipo, se ofrecen dos opciones de prueba autoadministradas autorizadas por la FDA a través de nuestros socios de confianza de x.labs, con el objetivo de satisfacer las necesidades únicas de los viajeros en medio del panorama cambiante actual. Los kits de pruebas PCR de PreCheck se pueden comprar en el lugar y completarse desde la comodidad de la habitación del huésped, y las pruebas de antígenos de Abbott BinaxNOW™ pueden pedirse con anticipación a través del contacto exclusivo de conserjería de Accor en x.labs. Ambas pruebas ofrecen una experiencia de viaje más cómoda, segura y sin contratiempos para todos.

*Las pruebas aún no están disponibles en Hawái. Todos los resultados de las pruebas son autenticados por profesionales de la salud externos. Accor no está involucrado en la administración de las pruebas.

Soñar Planificar Reservar Preparar Quedarse Compartir Regresar Paseo digital Inspiración Elegir destino Seleccionar hotel Reserva Previo a la estadía Viaje Llegada Bienvenida y registro Lobby y espacios públicos Ascensores Baños públicos Habitaciones de huéspedes Servicio de limpieza Restaurantes Servicio a la habitación Fairmont Gold / Sofitel Club Millésime Conserjería Centro de negocios Piscina / Recreación Gimnasio Spa Reuniones y eventos Salida Partida Viaje Compartir Regresar PUNTOS DE CONTACTO Investigar Experiencia del huésped En cada punto de contacto incluido en la experiencia del huésped dentro de una propiedad de Accor, se están tomando importantes medidas para proteger a nuestros huéspedes y, colaboradores y ayudar a prevenir la propagación de COVID-19.

Experiencia del huésped

En cada punto de contacto incluido en la experiencia del huésped dentro de una propiedad de Accor, se están tomando importantes medidas para proteger a nuestros huéspedes y colaboradores, y ayudar a prevenir la propagación de COVID-19.

Accor trabaja activamente para salvaguardar la salud y el bienestar de sus huéspedes y empleados. Todos los protocolos se han desarrollado siguiendo la guía de la OMS, CDC y PHAC, AHLA y USTA, y las autoridades gubernamentales y de salud locales, y han sido validados por nuestros socios asesores expertos para lograr la máxima eficacia. La capacitación práctica mejorada, los comités de implementación dedicados en la propiedad y un programa de auditoría formal respaldan el cumplimiento inicial y continuo en todos los hoteles de América del Norte y Central. Todos los estándares se revisan y reevalúan regularmente para evaluar la relevancia y la eficacia, y están sujetos a variaciones según el hotel y a cambios según la orientación de las autoridades gubernamentales y de salud locales.

Si tiene preguntas sobre qué esperar en su hotel específicamente, consulte las normas de salud y seguridad de su destino y/o comuníquese directamente con el hotel.