Depuis plus de 130 ans, les fidèles clients et employés des propriétés Accor partout en Amérique du Nord et en Amérique centrale se fient à nous pour assurer leur santé et leur sécurité. Il y a longtemps déjà que nous établissons de nouveaux repères en matière d’excellence au sein de notre industrie, et la situation actuelle n’échappe pas à la règle. En cette période historique sans précédent, nous demeurons profondément engagés envers le bien-être de notre famille Accor. Aujourd’hui, nous contribuons à freiner la transmission de la COVID-19 pour vous protéger, et ce, en collaborant avec les plus grands experts, en investissant dans la recherche, en établissant de nouvelles normes de sécurité et en améliorant les protocoles et les procédures afin de répondre à cette nouvelle réalité. Et bien qu’il soit impossible de savoir ce que l’avenir nous réserve, soyez assurés que nous regardons droit devant, en gardant l’œil à la fois sur la pandémie de COVID-19 et sur ce qui viendra après, pour veiller à ce que vous, nos précieux clients et employés, soyez toujours pris en charge avec soin et attention. Restez en santé chez Accor avec ALL.
Partenaires du Groupe consultatif :
Dr. Amesh Adalja
Chercheur principal au Johns Hopkins University Center for Health Security et porte-parole de l’Infectious Diseases Society of America
Scientifique principale, salubrité alimentaire et santé publique, Ecolab
Spécialiste principal des comptes techniques, développement de la recherche et ingénierie, Ecolab
Vice-présidente principale,
Accor Amérique du Nord et Amérique centrale
Vice-président principal, Restauration,
Accor Amérique du Nord et Amérique centrale
Vice-présidente, Talent et culture
Accor Amérique du Nord et Amérique centrale
Programmes spéciaux
Des normes élevées d’hygiène et de propreté sont déjà respectées dans toutes nos bannières à travers le monde. Cependant, la pandémie de COVID-19 exige que nous rehaussions ces normes encore davantage; par conséquent, nous avons lancé le label ALLSAFE qui présente des normes de nettoyage et des procédures comptant parmi les plus rigoureuses de tout le milieu hôtelier.
Accor a conçu ses normes internationales de propreté et de prévention avec l’approbation de Bureau Veritas, un chef de file mondial en matière de tests, d’inspection et de certification. Le label ALLSAFE indique aux clients que ces normes ont été respectées dans nos hôtels. Tous les hôtels Accor doivent respecter les normes mondiales et régionales et faire l’objet d’une vérification, soit par les experts en opérations du Groupe, soit par des vérificateurs indépendants, pour obtenir le nouveau label ALLSAFE.
Accor s’est associée à x.labs, une chef de file en matière de technologies de soins de santé numériques de nouvelle génération, pour offrir des tests de dépistage de la COVID-19 fiables, simples et pratiques dans les hôtels partout aux États-Unis. Accor est l’une des premières grandes entreprises hôtelières à miser sur un tel partenariat. Les hôtels gérés par Accor offrent maintenant deux types de tests de dépistage autoadministrés autorisés par le FDA grâce à ses partenaires de confiance chez x.labs pour répondre aux besoins uniques des voyageurs dans le contexte actuel en constante évolution. Les clients peuvent acheter des trousses de dépistage PCR PreCheck sur place et effectuer les tests dans le confort de leur chambre. Les tests antigéniques BinaxNOWMC d’Abbott peuvent être organisés à l’avance en communiquant avec le concierge exclusif d’Accor chez x.labs. Nous proposons ces tests afin d’offrir une expérience de voyage plus harmonieuse, confortable et sûre pour tous.
* Aucun test de dépistage n’est actuellement offert à Hawaï. Tous les résultats des tests sont confirmés par des professionnels de la santé tiers. Accor ne prend pas part à l’administration des tests.
Accor œuvre activement pour préserver la santé et le bien-être de ses clients et de ses employés. Tous les protocoles ont été élaborés conformément aux directives de l’OMS, des CDC, de l’ASPC, de l’AHLA et de l’USTA, ainsi que des autorités sanitaires et gouvernementales locales, et ont été validés par des conseillers experts afin de garantir leur efficacité maximale. Une formation pratique améliorée, des comités de déploiement sur place et un programme de vérification officielle nous permettent de nous assurer que tous les hôtels en Amérique du Nord et en Amérique centrale respectent les mesures, tant au moment de leur implantation qu’à long terme. Toutes les normes seront revues et réévaluées régulièrement afin d’en assurer la pertinence et l’efficacité maximales. Il se pourrait qu’elles varient selon les hôtels et qu’elles soient modifiées selon les directives des autorités de santé publique locales et gouvernementales pertinentes.
Si vous avez des questions sur les mesures mises en place à votre hôtel, veuillez consulter les règlements en matière de santé et de sécurité de votre destination ou communiquer directement avec votre hôtel.